Pewnie nie jest to pierwszy raz, kiedy czytasz o asertywności. To ostatnio temat, z którym bardzo często spotykam się w Wirtualnym Gabinecie Psychologicznym. Dzisiaj chce napisać o tym, jak Tworzyć asertywny komunikat.
O asertywności pisałam już wcześniej w artykule „Zadbaj o siebie, bądź asertywny.” Jeżeli nie znasz tego tekstu, zachęcam do nadrobienia zaległości.
Czym jest asertywność?
Tak, dowiesz się tego z poprzedniego tekstu, jednak mam poczucie, że ponownie przywołanie definicji tutaj, jest dosyć istotne. Ja lubię definicje Patrici Mansfield, która pisze, że asertywność to:„wiara w siebie, ale jednocześnie szacunek dla uczuć i potrzeb innych; oznacza szukanie nowych dróg dla wyrażania własnego ja odpowiednio do odkrytej w sobie mocy i zaakceptowanej niedoskonałości. Być asertywnym, znaczy zachowywać się w sposób, który pozwala działać we własnym, najlepiej pojętym interesie, pozwala bronić własnych opinii bez przesadnej nerwowości, akceptować własne uczucia uczciwie i bez skrępowania, nawet jeśli różnią się one od odczuć i sądów innych ludzi. Przede wszystkim zaś uczy, jak domagać się respektowania własnych praw, nie odmawiając tych samych praw innym”.
„wiara w siebie, ale jednocześnie szacunek dla uczuć i potrzeb innych; oznacza szukanie nowych dróg dla wyrażania własnego ja odpowiednio do odkrytej w sobie mocy i zaakceptowanej niedoskonałości. Być asertywnym, znaczy zachowywać się w sposób, który pozwala działać we własnym, najlepiej pojętym interesie, pozwala bronić własnych opinii bez przesadnej nerwowości, akceptować własne uczucia uczciwie i bez skrępowania, nawet jeśli różnią się one od odczuć i sądów innych ludzi. Przede wszystkim zaś uczy, jak domagać się respektowania własnych praw, nie odmawiając tych samych praw innym”.
Jak budować asertywny komunikat?
Wielokrotnie kiedy poznajemy definicje czy jakiś obszar, niekoniecznie wiemy, jak się w nim poruszać, jak definicje przekuć na działanie. Dlatego chcę napisać dzisiaj o tym więcej.
Jedną z metod jaką możesz wykorzystać w asertywnej komunikacji, jest korzystanie z Porozumienia Bez Przemocy – napisałam o nim artykuł „Jak skutecznie się komunikować nie raniąc innych?”
Inną metodą, bardzo zbliżoną, jest zastosowanie trzech kroków:
- Empatii – jasno daj rozmówcy do zrozumienia, że rozumiesz jego potrzebę, chęć, stan wewnętrzny
- Przedstawienia własnego świata wewnętrznego – powiedz o swoich emocjach, myślach dotyczących tego, czego oczekuje druga strona
- Wyrażenia swojej potrzeby – powiedz jaka jest Twoja decyzja
Jak to wygląda w praktykce? Przykładowo, kiedy ktoś usiłuje zaprosić Cię do kina, możesz powiedzieć: rozumiem, że chcesz wybrać się ze mną do kina na ten film. Jednak mam na dzisiaj inne plany i zmieniając je, nie czułabym się dobrze. Przepraszam Cię, nie spotkam się z Tobą dzisiaj, jednak bardzo chętnie zrobię to w innym terminie.
Ćwiczenie:
Wypisz trzy zdania, opierając się o powyższy model. Zdania te mogą dotyczyć sytuacji z przeszłości lub tych, które przewidujesz, że się zdarzą się w przyszłości. Mogą to być również zdania, dotyczące tematów, w obszarze których trudno być Ci asertywnym.
Zapisanie zdania, ma na celu utrwalenie modelu:) Powodzenia!
Model UFO
Możesz wykorzystać także model UFO, jest on bardzo zbliżony do Porozumienia Bez Przemocy.
UFO to akronim trzech słów: Uczucia – Fakty – Oczekiwania.
Takie też są trzy kroki tej metody – mówisz o swoich uczuciach w danej sytuacji, potem nawiązujesz do faktów, by końcowo wyrazić oczekiwanie, choć ja wolę tutaj wspominać o potrzebie.
W praktyce, może to wyglądać następująco: Wiesz czuję się potraktowania nie w porządku. Umawialiśmy się na konkretny termin, a Ty nie dotrzymałeś słowa. Chciałabym, żeby w przyszłości, takie sytuacje się nie powtarzały. Potrzebuje mieć pewność, że kiedy na coś się umawiamy, mogę na Tobie polegać.
Oferta specjalna!!
Dzisiaj ma. dla Ciebie coś wyjątkowego – możesz zobaczyć moja prelekcję na temat asertywności, podczas której mówię nie tylko o tym czym asertywność jest, czym nie jest i jak ją stosować, lecz również opowiadam na najczęściej zadawane pytania!
Otrzymujesz zatem prelekcję, materiały dodatkowe w formie PDF, jak i prezent-niespodziankę ode mnie:)
Wszystko to odbywa się w ramach Konferencji on-line, zatem oprócz mojej prelekcji, zyskasz jeszcze 14 innych!
Cena regularna to 199zł! Jednak dla Ciebie, ta cena to 49zł!
